Salgs- og leveringsbetingelser

Bestilling

Bestillinger foretages hurtigt og nemt via vores brugervenlige webshop. Har du problemer med at anvende den, eller har du spørgsmål i øvrigt, hører vi meget gerne fra dig. Kontakt os her - info@lpracks.com eller +45-24241066

Du er naturligvis velkommen til at afhente dine varer hos os og spare portoen. Ring på tlf. +45-24 24 10 66 inden, og aftal nærmere med en af vores konsulenter.

Betaling

Vi har 4 muligheder for betaling:

MOBILPAY:

  • Mobilpay nr: 27928
Betalingskort:
  • Betalingskort (Dankort, Visa/Dankort, Visa Electron, Mastercard/Eurocard, JBC, Maestro)
  • Vi anbefaler, at betalingen sker med betalingskort. Det er nemt, sikkert, hurtigt og har den fordel, at vi straks kan sende varerne – se mere under punktet ’Levering’.

Anvendelse af betalingskort i denne butik er sikkert og certificeret af PBS (Pengeinstitutternes Betalingsservice), hvilket betyder, at du som kunde ikke løber nogen risiko, når du anvender dit betalingskort. Dine indtastede kortoplysninger kommer aldrig LP Racks i hænde.

Bankoverførsel:

  • Beløbet overføres via din lokale bank/posthus eller via netbank. Husk altid at anføre ordrenummer eller telefonnummer, da vi ellers kan have svært ved at lokalisere din indbetaling. Vores kontooplysninger er:
  • Syd Bank:
  • Account 7140-0001420386
  • IBAN Account number: DK2971400001420386
  • BIC (SWIFT-adresse) SYBKDK22

Denne betalingsløsning er meget anvendt, men har den ulempe, at vi først kan afsende varerne, når vi har modtaget din indbetaling.

Paypal:

  • Paypal@lpracks.com

Levering

Alle bestillinger sendes med Post Danmark eller DSV, hvis ikke andet er aftalt særskilt mellem køber og www.lpracks.com.
Dette betyder at varerne sendes indenfor 2-3 dage efter modtaget ordre. Levering på købers adresse i Danmark, vil derfor normalt ske indenfor 3-4 dage.

En ordre bestående af flere varer vil altid blive sendt samlet. Det er derfor den vare med den længste leveringstid, du skal bruge som identifikation for hvor lang tid der går, før hele ordren bliver afsendt. Oplyste leveringstidspunkt er vejledende og kan således fraviges.

Bemærk venligst at du ikke må skrive under på modtagelsen, før du har kontrolleret at pakken er intakt, og at de modtagne varer er ubeskadige. Kontroller derfor dine varer på posthuset eller sammen med fragtmanden inden han kører. LP Racks kan ikke efterfølgende erstatte beskadige varer, hvis du først har skrevet under på modtagelsen. Erstatningskravet bortfalder hvis modtager har skrevet under på modtagelsen og ikke har gjort indsigelse til fragtmanden. Er varen gået itu under forsendelsen skal dette skrives på fragtseddlen og du skal have en kopi, som sendes til LP Racks, Sagen bliver herefter behandlet som en transportskade.

Forsendelse

Vi har flere muligheder for forsendelse:

  • Pakker Post.

Pakker sendes med BWS, som bruger flere forskellige leverandør (GLS, POSTNORD, DHL, FEDEX, DOA, DAP, Osv.) - der bliver altid valgt den leverandør der passer bedst til din adresse / placering.

  • DSV

Størrer vare sendes på paller med DSV. Som forsøger at levere den hos dig på den angive adresse (enten på din private adresse eller din arbejdsadresse). For at de kan levere varen ved dig, kræver de at der kan kvitteres for varen i forbindelse med modtagelse. (Se også under Levering)
Alle Racks og store Plast kasser sendes kun på Paller.

IMPORTANT:

*****************************************************

Tjek altid forsendelsen for ydre tegn på beskadigelse, revner, buler, etc. Er der tydelige tegn på den ydre emballage, skal der underskrives med forbehold ved modtagelsen.

Er der ingen synlige tegn på forsendelsen, men godset er alligevel beskadiget, skal det straks anmeldes til LP Racks.

Tag billeder af det beskadigede gods, den ydre emballage (med fragtlabel, så man kan se, hvem der har transporteret godset, eks. GLS, Fedex, etc.) samt den indre emballage.

Er forsendelsen beskadiget, synligt eller ej, skal original emballagen og det ødelagte gods gemmes, indtil erstatningssagen er færdigbehandlet. I visse tilfælde ønsker kurerselskaberne at afhente godset for nærmere besigtigelse ifb. med behandlingen af erstatningssagen.

*****************************************************
*****************************************************

Always inspect the external conditions of the shipment. In case of visibel damage note your reservations on the consignement note.

If no visible signs on the shipment but the goods are still damaged you must inform LP Racks inmediatly.

Take photos of the damaged goods, the outher packaging ( with the label that shows who the freight forwarder is ex. GLS, Fedex, etc. ) as well as the inner packaging.

If the shipment is damaged, visible or not, the original packaging and the damaged goods must be kept untill the claim has been finished. In some cases the freight forwarding company will pick up the goods for further inspection when dealing with the claim.

*****************************************************

Bestillinger til udlandet:

Vælg dit hjemland, i forbindelse med du indtaster din adresse. Så vil dine valg muligheder for fragt dukke op.
Isåfald dit land ikke står på listen - kontakt venligst LP Racks for nærmere aftale.

Handelsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra LP Racks. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og LP Racks.

Dokumentation og vejledning

Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra LP Racks. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra LP Racks side, er denne af vejledende art.

Leveringstidspunkt og transport

Levering af varer fra www.lpracks.com anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker altid med BWS* / DVS.
* BWS Bruger flere leverandør.

Risikoen for varerne

Risikoen og ansvaret for varer købt hos LP Racks overgår først til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Reklamation

Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra LP Racks skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til LP Racks. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig, senest to år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, LP Racks har stillet dig i udsigt.

Fortrydelsesret

LP Racks yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager varen. Fortryder du købet, skal LP Racks underrettes herom senest 14 dage efter den dag, du fik varen i hænde. Du har pligt til at returnere varen i samme stand og mængde, som den er modtaget, dette er også gældende for den emballage og infoskilte der er på varen. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.
Bestillings vare tages ikke retur.
Bestillingsvare (Racks og Herptek) som tages hjem på ordre - og derved ikke tages retur.

Priser

Alle priser hos LP Racks – på web-adressen www.lpracks.com – er inkl. moms. men ekskl. porto/fragt.

PRIVATLIVSPOLITIK FOR LP RACKS

Idet vi behandler personoplysninger, har vi vedtaget denne privatlivsbeskyttelsespolitik, der fortæller dig, hvordan vi behandler dine data.

1. DATAANSVARLIG OG KONTAKTOPLYSNINGER
LP Racks er dataansvarlig, og vi sikrer, at dine persondata behandles i overensstemmelse med lovgivningen.

Kontaktoplysninger til LP Racks fremgår nedenfor:

Jesper L Pedersen
E-mail: info@lpracks.com

Telefon: +45-24241066

2. HVILKE DATA INDSAMLES
Vi anvender data om dig for at gøre vores service bedre og sikre kvalitet i vores produkter og tjenester samt i vores kontakt med dig.

2.1. Automatisk indsamlede data
Vores hjemmeside er baseret på forskellige teknologier med det formål at sikre brugervenlighed og sikkerhed. Disse teknologier kan automatisk opsamle data for at kunne tilbyde den bedst mulige løsning, enten direkte af os eller af en tredjepart på vegne af os. Analyse af klikstrøms data og placering af cookies er eksempler herpå.

Alle besøg til en digital løsning medfører, at der sendes oplysninger fra din browser til en server. Det er via analyse af disse data, at vi optimerer de digitale løsninger. Data opsamles via tredjepart på vegne af os. Der kan opsamles data om din computer med henblik på systemadministration. Disse data er statistiske oplysninger om brugernes adfærd i de digitale løsninger. Eksempler på data der opsamles og eventuelt analyseres:

· dato og tidspunkt for besøg
· de sider der besøges i løsningen
· IP-adressen på den besøgende
· oplysninger om den anvendte browser og computer (type, version, operativsystem m.m.),
· URL fra henvisningssted (siden, hvorfra den besøgende er kommet til vores løsning).

Vi anvender Google Analytics som webanalyseløsning i vores digitale løsninger. I denne forbindelse sendes webanalyse data fra vores digitale løsninger til analyse i den service Google udbyder. Her fungerer Google Analytics som ”databehandler” af data vi er ansvarlige for, og disse data må kun videregives efter aftale eller for at overholde retslige krav.

Du kan se mere om Googles fortrolighedspolitik her:
https://www.google.com/intl/da/policies/


2.2. Oplysninger du selv afgiver
I tillæg til de oplysninger der opsamles automatisk, behandler vi også data, som brugere aktivt har givet til os.

Eksempler på data som brugere aktivt afgiver er:

· Kontaktoplysninger ved ordre på webshoppen
· Oplysninger du deler med os via sociale medier, herunder Instagram og Facebook
· Oplysninger sendt på e-mail, herunder jobansøgninger.
· Tilmelding til nyhedsbrev

3. ANVENDELSE OG OPBEVARING AF INDSAMLEDE DATA
3.1. Formål med indsamling
Nedenstående er eksempler på anvendelse af de indsamlede oplysninger:

· Sikring af brugervenlighed og sikkerhed
· Optimering af vores hjemmeside
· Udsendelse af tilbud og nyheder
· Såfremt du har indsendt en job-ansøgning, behandler vi denne med henblik på at vurdere muligheden for en eventuel ansættelse.
· Annoncering

3.2. Opbevaring
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Konkret kan oplyses følgende om opbevaringsperioder:

· For så vidt angår vores kunder beholder vi som udgangspunkt dine kontaktoplysninger og data, indtil 3 år efter kundeforholdets ophør
· Såfremt du sender os en job-ansøgning, vil vi som udgangspunkt slette den senest 6 måneder efter modtagelsen, med mindre vi vælger at gå videre med en ansættelsesproces og/eller indhenter dit samtykke til at gemme ansøgningen

3.3. Videregivelse af oplysninger
Vi videregiver udelukkende kunders oplysninger til tredjepart i overensstemmelse med, hvad der er anført i denne privatlivspolitik.

Vi kan videregive dine oplysninger, såfremt vi er forpligtet til at videregive eller dele data, for at overholde en retslig forpligtelse. Videregivelse kan også ske efter anvisning fra en domstol eller en anden myndighed, eller for at beskytte varemærker, rettigheder eller ejendom. Dette indebærer udveksling af oplysninger med andre virksomheder og organisationer med henblik på beskyttelse mod svindel.

Vi anvender tjenesteudbydere og databehandlere, der udfører arbejde på vores vegne. Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse vil være kontraktligt forpligtet til at behandle alle data strengt fortroligt, og har dermed ikke tilladelse til at anvende data til andet end, hvad der er omfattet af den kontraktuelle forpligtelse overfor os, og vi kontrollerer at vores samarbejdspartnere overholder deres forpligtelser.

Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. Såfremt vi videregiver dine oplysninger til en tjenesteudbyder eller databehandler udenfor EU, sikrer vi, at vi overholder de krav lovgivningen stiller til sådanne overførsler.

Vores hjemmeside kan linke til andre hjemmesider. Benytter du sådanne link, forlader du vores hjemmeside og er herefter undergivet andre betingelser og persondatapolitikker, som vi ikke er ansvarlige for.

4. COOKIES
OnlinePlus anvender cookies, som gør det muligt at indsamle relevante oplysninger om sidens brugere til forbedring af siden og dennes indhold. Dette gør sig ligeledes gældende i forhold til tredjepartscookies.

4.1. Hvad er cookies og hvorfor anvendes de?
Cookies er en tekstfil, som gemmes på din computer, smartphone eller lignende når du besøger et websted og har til formål at genkende den, huske dine indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer specifikt til dig. En cookie er en passiv fil og kan ikke indsamle oplysninger på din computer, sprede computervirus eller andre skadelige programmer. Cookies anvendes af stort set alle websites.

Ved indsamling af oplysninger om antallet af brugere samt trafikken på siden, åbner det muligheder for at få hjemmesiden til at fungere, lette brugen af den og ikke mindst målrette markedsføring til sidens brugere.

Hvis vi placerer cookies, bliver du informeret om anvendelsen og formålet med at indsamle data via cookies. Før vi placerer cookies på dit udstyr, beder vi om dit samtykke. Nødvendige cookies til sikring af funktionalitet og indstillinger kan dog anvendes dog uden dit samtykke.

4.2. Slet eller slå cookies fra i browseren
Hvis du ikke ønsker, at der indsamles disse oplysninger har du til hver en tid mulighed for at slette dine cookies og fremadrettet undlade at bruge websitet.

Du kan også afvise cookies på din computer ved at ændre indstillingerne i din browser. Hvor du finder indstillingerne afhænger af, hvilken browser du anvender.

Du skal blot være opmærksom på, at hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig, optræde hyppigere, og din færden på internettet vil gøres unødig besværlig. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Alle browsere tillader, at du sletter dine cookies samlet eller enkeltvis. Hvordan du gør det afhænger af, hvilken browser du anvender. Husk, at bruger du flere browsere, skal du slette cookies i dem alle.

5. SIKKERHED
Vi beskytter dine persondata og har interne regler om informationssikkerhed.

Vi har vedtaget interne regler om informationssikkerhed, som indeholder instrukser og foranstaltninger, der beskytter dine persondata mod at blive tilintetgjort, gå tabt eller blive ændret, mod uautoriseret offentliggørelse, og mod at uvedkommende får adgang eller kendskab til dem.

Vi har fastlagte procedurer for tildeling af adgangsrettigheder til de af vores medarbejdere, der behandler følsomme persondata og data, der afdækker oplysninger om personlige interesser og vaner. Vi kontrollerer deres faktiske adgang gennem logning og tilsyn. For at undgå datatab tager vi løbende back up af vores datasæt.

6. DINE RETTIGHEDER
6.1. Generelt
Hvis du ønsker at få adgang til dine data, få dem rettet eller slettet, eller gøre indsigelse mod vores databehandling, undersøger vi om det er muligt og giver dig svar på din henvendelse så hurtigt som muligt og senest en måned efter vi har modtaget din henvendelse.

6.2. Du har ret til at få adgang til dine persondata
Du har til en enhver tid ret til at få oplyst, hvilke data vi behandler om dig, hvor de stammer fra, og hvad vi anvender dem til. Du kan også få oplyst, hvor længe vi opbevarer dine persondata, og hvem, der modtager data om dig, i det omfang vi videregiver data i Danmark og i udlandet.

Hvis du anmoder om det, kan vi give dig adgang til de data, vi behandler om dig. Adgangen kan dog være begrænset af hensyn til andre personers privatlivsbeskyttelse, til forretningshemmeligheder og immaterielle rettigheder.

Du kan gøre brug af dine rettigheder ved at henvende dig til os. Vores kontaktoplysninger finder du øverst under punkt 1.

6.3. Du har ret til at få unøjagtige persondata rettet eller slettet.
Hvis du mener, at de persondata, vi behandler om dig, er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. Du skal henvende dig til os og oplyse os om, hvori unøjagtighederne består, og hvordan de kan rettes.

I nogle tilfælde vil vi have en forpligtelse til at slette dine persondata. Det gælder fx, hvis du ønsker at trække dit samtykke tilbage. Dit samtykke er frivilligt, og du kan til enhver tid trække det tilbage ved at henvende dig til os. Brug kontaktoplysningerne ovenfor under punkt 1, hvis du ønsker at trække dit samtykke tilbage.

Hvis du mener, at dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi indhentede dem til, kan du bede om at få dem slettet. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen eller andre retlige forpligtelser.

Når du henvender dig med en anmodning om at få rettet eller slettet dine persondata, undersøger vi, om betingelserne er opfyldt, og gennemfører i så fald ændringer eller sletning så hurtigt som muligt.

6.4. Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine persondata.
Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine persondata. Du kan også gøre indsigelse mod vores videregivelse af dine data til markedsføringsformål. Du kan bruge kontaktoplysningerne øverst under punkt 1 til at sende en indsigelse. Hvis din indsigelse er berettiget, sørger vi for at ophøre med behandlingen af dine persondata.

6.5. Du har i visse tilfælde ret til at få dine data udleveret
Du har ret til at modtage de persondata, du har stillet til rådighed for os, og dem, vi har indhentet om dig hos andre aktører på baggrund af dit samtykke. Hvis vi behandler data om dig som led i en kontrakt, hvor du er part, kan du også få tilsendt dine data. Du har også ret til at overføre disse persondata til en anden tjenesteudbyder.

Hvis du ønsker at bruge din ret til data-portabilitet, vil du modtage dine persondata fra os i et almindeligt anvendt format.

6.6. Du har ret til at klage til Datatilsynet
LP Racks (som dataansvarlig) er underlagt persondatalovgivningens (herunder EU’s persondataforordningen og national persondatalovgivning) bestemmelser om behandling af personlige oplysninger.

Oplever du en krænkelse af dit privatliv under brug af vores websted eller ved anden interaktion med LP Racks, kan du klage til Datatilsynet.

Datatilsynets kontaktoplysninger fremgår nedenfor:

Datatilsynet
Borgergade 28, 5.
1300 København K
Telefon: 33 19 32 00 Fax: 33 19 32 18
Mail:
dt@datatilsynet.dk
www.datatilsynet.dk


7. VERSION
Denne privatlivspolitik er senest ændret den 8. april 2019.